Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przekazywanych przez klientów firmy zarówno w celu świadczenia różnego rodzaju usług, jak i innych interakcji, zazwyczaj w formacie elektronicznym, a także udziału klientów w akcjach firmy, świadczenia wsparcia technicznego i obsługi gwarancyjnej. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień do niniejszej Polityki prywatności, przy czym te zmiany mają pierwszeństwo przed aktualnymi postanowieniami. Proszę zwrócić uwagę, że świadczone usługi mogą zawierać linki do stron trzecich, które posiadają własne polityki prywatności. W takich przypadkach firma nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz przestrzeganie zasad polityki prywatności tych stron trzecich. Przekazując swoje dane osobowe, klient wyraża pełną zgodę na ich przetwarzanie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Zasady zbierania, przechowywania i usuwania danych osobowych

Dane osobowe są zbierane wyłącznie za zgodą użytkownika i tylko w celu świadczenia usług, które wymagają podania informacji prywatnych: zakupy w sklepie internetowym, udział w akcjach, gwarancja i serwis. Aby zapobiec wyciekowi danych osobowych, firma stosuje pełen zakres środków bezpieczeństwa informacyjnego (technicznych i organizacyjnych).

Maksymalny okres przechowywania danych osobowych wynosi 75 lat od momentu ich otrzymania. W pozostałych przypadkach dane są przechowywane do momentu zakończenia działalności firmy.

Usunięcie, anonimizacja lub zablokowanie danych osobowych klienta odbywa się w celu wykluczenia możliwości dalszego ich przetwarzania. Firma zbiera dane osobowe klienta w następujących kategoriach:

Informacje techniczne:

  • czas dostępu i adres IP;
  • źródła przekierowań do zasobów internetowych firmy;
  • strony internetowe odwiedzane przez użytkownika;
  • wyświetlenia banerów reklamowych;
  • inne informacje techniczne dostarczane przez przeglądarkę użytkownika;
  • numer telefonu klienta (w przypadku połączeń na numery podane na stronie).

Podczas rejestracji na stronie firma zbiera dane osobowe niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika / personalizacji usług / realizacji zamówienia / kontaktu zwrotnego z klientem:

  • imię i nazwisko użytkownika;
  • e-mail, numer telefonu oraz adres (w przypadku dostawy zamówienia).

Informacje o działaniach użytkownika:

  • informacje o umowach między klientem a firmą;
  • informacje o zapytaniach i prośbach kierowanych do firmy;
  • dane o zakupionych produktach i usługach;
  • dokonane płatności i inne informacje finansowe wymagane przez prawo.

Cele przetwarzania danych osobowych klientów:

  • sprzedaż produktów i świadczenie usług klientowi;
  • uwzględnienie sugestii klientów (przy tworzeniu nowych produktów lub usług);
  • informowanie klientów o promocjach, rabatach i ofertach specjalnych za pomocą e-mail i sms;
  • zapewnienie kontaktu zwrotnego z klientami.

Firma nie przekazuje danych osobowych klientów stronom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:

  • otrzymania bezpośredniej zgody użytkownika na przekazanie jego danych osobowych;
  • na żądanie organów ścigania zgodnie z obowiązującym prawem;
  • w przypadku fuzji lub przejęcia firmy.

Wykorzystanie plików cookie i tagów pikselowych

Pliki cookie pozwalają zbierać następujące informacje o kliencie: adres IP / system operacyjny / typ przeglądarki / adresy URL stron odsyłających. Służy to poprawie jakości usług świadczonych klientowi (zapamiętywanie hasła na stronie, analiza ruchu itp.). Tagi pikselowe służą do graficznego przedstawienia anonimowych informacji o użytkownikach (liczniki odwiedzin / wyświetleń). Klient może w każdej chwili zablokować śledzenie swoich działań, wyłączając obsługę plików cookie.

Prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych

Wszyscy klienci mogą edytować swoje dane osobowe w panelu użytkownika. W przypadku chęci zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, należy skontaktować się z firmą.